“I dati diffusi dalle Aziende sanitarie di Parma sull’attività del CAU (Centro di Assistenza e Urgenza) restituiscono un quadro che merita di essere analizzato con attenzione, senza semplificazioni e senza contrapposizioni.
Tra il 1° giugno e il 5 settembre sono stati registrati 10.531 accessi, con una media giornaliera compresa tra 110 e 120 utenti e punte che hanno raggiunto i 140 accessi. Numeri che testimoniano quanto questo servizio sia ormai diventato una componente importante e strutturale della rete sanitaria provinciale.
Allo stesso tempo, però, i dati evidenziano una criticità che non può essere ignorata: 1.729 persone, pari al 16,4% degli utenti, hanno abbandonato il percorso prima di essere visitate.
Anche sul fronte delle attese la situazione richiede attenzione. La metà dei pazienti viene visitata entro 2 ore e 12 minuti, ma il 10% supera le 6 ore di attesa e 49 persone hanno dovuto attendere oltre 12 ore, con un caso arrivato a 21 ore.
Sono numeri che, pur non rappresentando una situazione generalizzata di attese estreme, descrivono comunque un problema reale. E soprattutto mostrano una relazione evidente tra tempi di attesa e abbandono: tra coloro che hanno rinunciato alla visita, l’attesa è stata superiore alle quattro ore.
È importante ricordare che il CAU non funziona secondo una semplice logica di ordine di arrivo. La priorità viene stabilita sulla base delle condizioni cliniche, ed è quindi corretto che un paziente che necessita di una valutazione più tempestiva venga assistito prima di chi presenta una situazione meno urgente.
Ma proprio per questo occorre intervenire sull’organizzazione, soprattutto nelle fasce orarie caratterizzate dai maggiori afflussi.
Come Partito Socialista Italiano riteniamo che la discussione sulla sanità debba partire dai dati e arrivare alle soluzioni. Non servono né minimizzazioni né allarmismi: servono servizi capaci di rispondere alla domanda dei cittadini, personale adeguato e un’organizzazione in grado di adattarsi ai momenti di maggiore pressione.
Il CAU sta svolgendo una funzione importante, intercettando ogni giorno una parte consistente della domanda sanitaria a bassa e media complessità e contribuendo così a evitare che tutto questo carico finisca sui Pronto Soccorso.
Proprio perché il servizio è diventato così importante, però, non possiamo accontentarci del fatto che esista: dobbiamo preoccuparci di come funziona.
Ridurre gli abbandoni, contenere le attese più lunghe e rendere più efficienti i percorsi deve essere una priorità. Se oltre 10 mila persone utilizzano il servizio in poco più di tre mesi, significa che il bisogno esiste ed è rilevante.
La politica deve quindi accompagnare questo processo chiedendo alle istituzioni sanitarie di continuare a investire sul CAU, verificando con attenzione gli episodi di attesa più prolungata e intervenendo con maggiore flessibilità nell’impiego delle risorse nei momenti di maggiore affluenza.
La sanità pubblica si difende anche così: ascoltando le criticità, leggendo i numeri senza strumentalizzarli e trasformando i problemi organizzativi in occasioni per migliorare i servizi ai cittadini”.
Cristiano Manuele
Segreteria Cittadina PSI Parma
